从混乱的入口到稳定的官网
咱们今天聊聊这个“SiNiSistar2_官网_官方网站”的事。光看名字就够绕的,对?我当时看到同事发的那个工单,头都大了。这玩意儿简直就是个历史遗留问题,藏了不知道多少坑。
我本来根本不想碰这块儿。上周五下午,我正准备收拾东西回家,老张突然跑过来,满头大汗,说他负责的那个推广页面彻底崩了,用户老是找不到正确的入口。我瞄了一眼,好家伙,文档里写的入口地址,一堆人点进去都是404,或者跳到一个完全不相干的测试页面。
动手开整,查底细
我心里就有数了,肯定是哪个环节没做好统一,或者说,这个所谓的“官网”压根就没稳定住。我第一件事是抓了老张提供的所有内部记录,看了一遍他发给用户的那些链接。发现一个怪事,大家发的链接五花八门,有的是带我们老系统的后缀,有的是带.com的,有的是带.net的,还有直接裸奔的内部IP地址。
我心里暗骂了一句,这维护人员是干啥吃的?
- 我先试着ping了一下几个主流的域名,发现只有最新的那个公网IP能通,但域名解析对不上。
- 然后我赶紧登录了我们内部的服务器管理后台,翻查了Nginx的配置文件。这个配置文件,你知道,是出了名的又臭又长。
- 我一看配置,乐了。原来是半年前新来的小李,手误把这个“SiNiSistar2”的跳转规则写错了,设置成了只对老域名有效,新域名压根没加别名解析(Alias)。只有内部系统里用老地址访问才正常,外面一律瞎跑。
解决战斗和背后的窝火事
找到问题就好办了。我赶紧修改了配置文件,加上了新的别名解析,然后小心翼翼地重启了Nginx服务。前后折腾了大概一个小时,再去点那个链接,终于老老实实地跳转到了正确的官网页面。给老张回了个电话,他连声道谢,说终于能安心下班了。
但是,这件事看着小,但真把我气得够呛。为啥一个小小的域名解析都能出岔子?
就是因为我们部门前阵子走了个老王,他原来负责所有运维和域名相关的配置,一个人把所有的配置文档和权限都抱在手里。他一走,交接文档写得跟天书一样,谁也看不懂。领导又死活不肯请外部的专家来做个彻底的系统梳理,非说自己人能搞定。
当时老王离职的时候,领导开会暗示他交接不彻底,差点没发他年终奖。我替他辩护了几句,说人家毕竟一个人扛了三年,走个流程交接文档肯定有疏漏。结果第二天,我自己的项目权限就被偷偷降级了。把我负责的一个核心数据库的查看权限都给撤了,美其名曰“分散风险”。
我当时就觉得,这帮人真够阴的。为了恶心老王,结果把所有人都给拖下水,害得我现在处理一个简单的官网解析都要去翻那些陈年老配置。你说,这工作做得窝火不窝火?
总结一下教训
这回修完这个“SiNiSistar2_官网_官方网站”的烂摊子,我明白了一点:系统越复杂,越要保证基础的东西不能乱。特别是这种给用户看的“官方”入口,必须得有专人负责,而且要用大家都能看懂的方式记录下来,一套严格的审核流程盯着。不然,一个手误,浪费掉的工时和用户体验,简直是灾难。我已经把这回修改的步骤和涉及到的所有配置参数详细记录下来了,谁再敢说文档不全,我就把这篇日志扔给他们。